如今阿里巴巴已经有近6000人，按照计划，阿里巴巴B2B公司今年将招收2001名员工，目前，这一计划已经完成了85%~90%。

　　在2007年阿里巴巴的年会上，马云甚至略带伤感地说："我越来越寂寞。原来创业的时候，我们平时还会找周末时间下下棋，打打牌。我知道大家都忙，但从背后和深层次来看，我们之间的感情在稀释。"

　　马云真正担心的不是感情的稀释，而是阿里巴巴安身立命的价值观被稀释。虽然在阿里巴巴，公司的价值观"六脉神剑"一直是每个员工必考的项目，马云依然担心，随着公司的快速扩张，开始出现官僚主义，"干部开始把价值观作为考核员工的工具，而不是检查自己思想的东西。"

　　对此，卫哲认为，对于任何一个快速成长的企业，价值观的维持都是一个挑战。"你价值观再好，也肯定是会被稀释的，只是你做得好，能够一下子被稀释得少一点，再慢慢地能够恢复过来。"卫哲说，"随着集团结构的调整和层级的增多，官僚体系要建立起来是正常的。但如果把价值观深入继承，就不会出现官僚主义。"

　　官僚体系

　　马云的第一份职业是杭州师范学院的英语老师，所以在打造自己公司的管理架构时，他习惯性地先想到了大学的架构。大学里除了科室主任、系主任、院长这条管理线，还有助教、讲师、教授这条业务线。

　　在早期的阿里巴巴，同样有泾渭分明的管理线和业务线。一条"官路"，由Head、Manager、Director、VP、SeniorVP、CEO组成。另外一条是"学术线"，鼓励学术、研发和创新，来到阿里巴巴第一阶段转正以后变成勇士，经过3～6个月，跳过3级，升为骑士、侠客；侠客以后是Hero。达到Hero很难，Hero里面又分A、B、C3级；然后到Master（大师）；大师之后才是Chief，共分5档，每档又分3级，一共15级。

　　阿里巴巴的技术人员可能永远不会管人，但他可以说Master是我前进的目标。就像阿里巴巴创业时期的十八罗汉的名字，也不一定就能出现在公司C×O的名单上，那是因为他在向着公司的业务线方向发展，成为另一种举足轻重的人物。

　　2004年，在邓康明的建议下，阿里巴巴重新梳理了员工的晋升通道，设置了M（管理）和P（专业）两个序列。管理序列设置了M1到M8共8个节点，专业序列则设置了P1到P6共6个节点。阿里巴巴的5000名员工全部规划到14个节点中。

　　2006年，随着阿里巴巴五大事业部的正式组建，原有的职级也进行了调整：阿里巴巴的M序列又增加了两个节点，马云"官升两级"，成为M10；而P序列也在连续两次调整后，从P6扩编到了P14。按照阿里巴巴一位副总裁的话来说，"未来的P13、P14应该拥有两个车位。"这无疑从待遇上解决了专业序列的根本问题。在中国这样一个"官本位"的社会里，阿里巴巴也允许P序列的员工在名片上印上与各自级别对应的M序列的总监甚至副总裁之类的头衔。

　　深耕价值观

　　一般说来，每到年底，公司在业务成长上的压力都会很大，管理层不自觉地更关注业务和适应新的管理体制，价值观文化层面自然精力分配要小一些。

　　这显然不是马云愿意看到的。

　　在马云的过问下，阿里巴巴不再过分强调业绩指标，而是强调公司的文化和价值观，强调谈业务流程的改善和效率的提高。

　　"在阿里巴巴我们可能花三个月时间来培养这些人，其中有一个月真的是关起来，封闭起来培训的，这个投入很大。而且是从全国各地飞到杭州，一定来到杭州，哪怕你是新疆招的人也要飞到杭州参加一个月封闭的培训，培训完之后再回当地去。"邓康明说。

　　根据阿里巴巴的招聘程序，一般新员工都要经过主管业务部门、人力资源部门、主管副总裁等几道面试才能正式入职。这几道面试最核心的问题就是"看人"。

　　"招聘新员工时，我们主要看他们本身是否诚信，是否能融入企业，能否接受企业的使命感和价值观。业务问题并不是最重要的。"邓康明说。这正是阿里巴巴"投机取巧"的地方：一开始就尽量寻找与阿里巴巴价值观相近的人才，这样可以有效提高"存活率"。阿里巴巴的员工入职后除了"百年系列"培训外，还有三个月的"师傅带徒弟"的"关怀期"，入职6~12月后还可以选择"回炉"接受再培训。

　　马云还在阿里巴巴中引进了"政委体系"，从组织结构上分三层，最基层的称为"小政委"，分布在具体的城市区域，与区域经理搭档；往上一层是与高级区域经理搭档；再往上直接到了阿里巴巴网站的人力资源总监。

　　在阿里巴巴，一共有100多个人力资源部门的员工，按照员工数量来看，大约40个员工配一个HR，一般业内的标准是60~80人配一个HR。邓康明说："配一个人进去意味着很多东西的投入，所以从HR从业人员的角度来说，我们的投入比行业高了一倍多。"

　　从2007年开始，针对空降管理人员增多的情况，阿里巴巴在考核方面做了一个重大调整--价值观考核，考核人员上至副总裁。2007年以前，这种考核方式只限于总监以下级别，但从2007年开始，包括总监、副总裁在内的全体员工都需要进行这个考核。