俗语说、在家靠父母、出外靠朋友、但更重要的一句是、人生最重要的是靠自己、自己要是没能力、没人看得起你、所以要让自己快点成为有能力的人是很重要的。能力的差别在那里呢？人与人之间的区别为什么会这么大。

相信很多人都在思考这个问题、任何时候或年代当然也包括国外、人的智力、体力、身高、体重、都没有超过10倍、知道会叫自己父母的名字的智商是65、他不知道自己的叔叔、爷爷的名字、弱智的知商是65、世界著名的科学家爱兴斯坦的智商是245、这样有没有相差10倍？没有、要是10倍就是650了、科学家跟弱智的智商相差是没有超10倍。接下说体力、曾经的世界短跑冠军跑100米用了9。77秒如果让一个孕妇跑可能也用不了80秒、如果我们去跑大约是20秒就可以跑到达、这样有没有相差10倍？没有、身高更容易理解、一般正常人的身高都是一米到二米之间、二米的很少看到、三米就根本没有了、姚明2。26米（好像）、已经是人称小巨人、很高的、也没有超过2。5米、这样跟我们相差没有1米、也没有超过10倍、再说体重、更容易理解了、我130斤、你有没有看过一个人1300斤、N0、300斤人就很少、500斤就很稀少、这样也没有相差10倍、但能力呢？声望呢？财产呢？人与人之间有没有相差10倍？肯定有、10、1000、100000倍都有可能发生、这样相差这么大、是什么原因、差在那里？无非是大脑不同、大脑的开发、思维能力的区别、硬件差不多在于软件的区分也就是两只耳朵中上方那个“da nao ”的差别。

三国时代、周瑜嫉妒诸葛亮的才智、想出个法子为难他、想治他的死罪、限诸葛亮在十天内造出十万支箭、众将大惊、但诸葛亮知识渊博、胸有成竹、竞然说只要三天就可以造出十万支箭、并立下了军令状、以视慎重、不同儿戏、也不见他忙着制造箭、当时应该没有现在的“OEM”也不可能“OEM”    但也没见他采购造箭必用的材料。

只见他令士兵们扎了很多的草人在船上、第三天天降大雾、他指挥水军把船开向曹营、并令士兵雷鼓齐鸣、大声呐喊、因雾太大了、曹军不敢出来迎战、只得令士兵们用弓箭迎敌、一声令下、瞬间就有成千上万的箭射向船上、不用多久、船上的草人身上就扎满了箭了、一会的工夫就得了超过十万支箭了、有一个将军很佩服他说、诸葛先生、你怎么知道今天一定有大雾呢？诸葛亮说、做为将军、怎么能不懂得天文、地理、阴阳八卦、奇门遁甲呢？呵呵、诸葛亮懂得这么多、他是从出娘胎就懂的吗？“NO”那是他寒窗苦读日积月累得来的、梅花香自苦寒来。如果他不看阴阳八卦的书他怎么会懂“阴阳八卦呢？”如果他不看地理的书、学习地理、他怎么会懂地理呢？

人活在世上、需要全面的知识才能够面对各种需求、因为社会是不断进步、不断改变的、就像电脑里的杀毒软件必需不断升级一样、如果不随时补充自己的知识、给自己充电、就会落后、谁也不例外、当你开始深刻意识到危机感、你就已在正确的成功路上走出了第一步了。现在的社会竞争激烈、每个角落都有竟争的痕迹、竞争无处不在、现在这样、以后亦如此、谁也没办法改变。也不可能改变、所以无论在什么时候都要有不断学习的心态很重要、知识的积累需要时间、不可能是你看了几本书、跟了某个老师就会成为知识全面的人。

一个出色的牙医、平时要多看专业的书籍、看得越多越好、要乐此不倦、多多益善、并要常上网补充新知识。网上的知识更新总是最快、比如KQ88牙医博客网就是很好的学习园地、可以学到很多实用的技术和知道一些专业方面的知识和资讯。牙医只要技术、医德好、又善于跟患者沟通就是一个好牙医了、好技术需要多看专业的书籍和老师的指导或网上补充、跟患者沟通需要一些心理方面和交际的技巧。技术方面资料网上一搜就有、要多少有多少、而我只是说一些另类的话题过过瘾、说错在所难免、只是无聊找些话题而与、供大家参考、不要当真、呵呵。

医生的职责是救死扶伤、对患者要亲切关心、要换位思考、用同理心来体会患者的感受、来考虑、你不这样做、也得这么做、这是大势所趋、有句话说太阳比大风更容易让人把大衣脱掉、真正的体会对方的立场、是要做到发自于内心的关心、而不是被动敷衍、皮笑肉不笑的、那会让病人精神紧张、血压升高。如果患者已信任你、会对你倘开心菲、真诚的与你交流、但偶尔碰到极不讲理的患者、牙医可以扶伤但最好不要救死、不然弄不好有时自己还要别人救。（仅处理一些简单比较不会有纠纷的）不讲理的患者是有原因的、有的是本身就不是好人、或者对牙医行业的误解、也有可能是他以前的人生经历让他变得固执、乖舛、或者说患者周围一些朋友都不是善类、他自己又有慧根、就近墨者黑、使他也变得不通人性、蛮不讲理、这种患者的钱不挣也行。当然这是极少数的。这世上好人还是比坏人多、有句话说的好、温度可以让鸡蛋变成小鸡、却不能让石头变成小鸡、有些人确是蛮不讲理的、你跟他讲道理他听不进去、只会浪费自己的时间和口水他还嫌你音质不好、碰到这样重量级的无良患者就尽量不要接、免得自己生气、但若碰到了就不要一直放在心里、那只会影响自己的情绪。平时开心的事记得紧一些、像这种事就要学会放弃、让自己健忘一些。

如果感到跟很多患者都难于沟通、那就不单是患者的问题了、我想其中一个原因是患者没有认同你、中国人很没耐性、尢其是身为患者时、你不认识他、他不认识你、患者的个人素质、修养就会不渗水分的自然流露出来、他不了解你、不知道你的技术和为人、对你有排斥的心理、把你看成仅是一部机器、认为没必要对你说太多、或者还有很多原因和人与人之间的差距、他不想按部就班跟你交流、只是在渲泄自己的情绪、要让患者认同你的为人、你就不要把患者当患者、你在心里要把他当成朋友或亲人来对待、也不要对个别无理取闹的患者有偏见、人心都是肉长的、再无理的患者心中还是有分寸的、只是素质的原因造成他的个性、不用跟他较劲、可以婉转的跟他交流、如果你让他体面的感到他的做法是无理的是不对的、他的口气和态度就会改变、当他开始感到“错”的时候、你就很好开展工作了、所谓小胜技巧、中胜态度、大胜人格魅力、一个懂得人格魅力的人、一般是一个很有礼貌谦逊的人、最少在公共场所是这样、会发挥自己的人格魅力、沟通就已升华到另一个高度了、技巧可以学、态度可以装、人格魅力却是别人表达出的对你的衷心认同、更上一级就是接近偶像级了、这需要时间的沉淀、综合的因素、不是一朝一夕可以学到的、有良好人格魅力的人、会是一个聪明睿智的人、做事会很稳重、是个善解人意的人、有好的人格魅力的人一定具有亲和力、有亲和力的人是不会随意打断别人的话、会是一个用心聆听别人说话的人而不急于表达自己的言语。

沟通中如果气氛不是很理想时、就得改变现况、最少要换个话题或者说绕个大圈子后再来谈论主题、谈谈患者感兴趣的话题、（当然是指时间充足的情况下）如果你见多识广、兴趣广泛、这个时候就会发挥作用、总会找到一些共同的语言的、就会缩小医患之间的衡沟、增加好感、让患者心绪不会过度紧张、敏感、或者说减少对你的偏见、就不一样、这是迂回战术、碰到难缠另类、或自以为是的患者时、我们说服别人不如去吸引别人、说服别人不如去影响别人、影响力总是大于说服力、当患者感受到你的人格魅力时、医患沟通关系就会上升到另一个高度。

要是有时间的话要尽量跟患者说一些价值远景的场景、例子：如果有二个男生追女生、一个是默默的追她、另一个是一边追她、一直跟她讲价值远景、你说她会喜欢那一个？是一直跟她说价值远景的对不对？就算是现在没钱用草绳扎了个戒指给她、她都很开心、是不是？因为将来他会给她买钻石戒指对不对？当然这只是个例子、比如做修复的、如何跟患者说修复后的情景也很重要、比如可以让她在众人面前充满自信的开口大笑、笑容更灿烂、更加吸引别人、让自己更有魅力、更会让别人对你产生好感等、再也不用因为以前牙齿不好看的原因感到无奈和懊丧、将会是一个新的漂亮的形像出现在朋友、或家人、同事的面前等、价值远景的影响力常常会是让她或他下定决心接受治疗的一个关键因素。

学会独立思考问题、不要让眼前的事和物影响到自己的判断、不懂的就要问是好事、但最好是自己先认真思考、实是没办法悟透才问别人、这样记忆会更深刻、体会也比较深刻、别人告诉你答案、常会让你只得其形、不得其神、深层的东西很难理解得很清晰、俗话说“行万里路不如看万卷书、看万卷书不如阅人无数、阅人无数不如名师指路、名师指路不如自己开悟、就是这个道理”国内很多的东西如新技术、经营理念等跟国外比都相差一大截、国内技术再怎么进步、却总是比国外慢半拍、为什么会一直这样？值得思考、我们很多东西都是在跟老外学、比如近年流行的词汇“建立团队精神”但很多人把团队都弄得更像是团伙了、团队跟团伙又是二个完全不可的概念、核心的东西需要自己的思考、如果只是模仿别人、怎么能够超越别人呢？

也许有的人会说、要学那么多知识很麻烦、我不习惯、但我总觉得吃饭更麻烦、又要去市场买菜买肉、回来又要洗、切、煮、当然如果不需自己动手最好、但饭菜煮熟了也要自己动手别人帮不了忙、又要一手拿着碗、又要一手拿着筷子、又要盛饭、又要挟菜、又要张嘴、又要把食物塞入嘴里、又要咀嚼很久、还要吞下去、一次不行、吃一餐就要一直重复很多次机械的动作、天天要重复这些过程、真单调、没有一点创意、实在是很麻烦、但也没有听说有人嫌麻烦不吃饭的、习惯就好了、适应了也就没话说了。因为没吃饭会死人、大家知道这个重要性、所以也不会嫌麻烦了。同样如果你把学习当成是一个很重要又必须要做的事来做、还会嫌麻烦吗？

我们都要有终身学习的心态、不然就会逐渐被淘汰。很多事都是有一个熟能生巧的过程、不管做任何事、治疗方面、技术创新方面、管理方面、跟患者沟通、跟MM聊天、能够做得很棒的人、一个共同点就是熟能生巧、没有人天生就懂各种技能的。所以如果你对某些治疗方法不懂或不会一般是少接触没有体会悟出到它的本质的原因、某些被人类称为“高新尖端技术”的东东就是人类少见多怪的原因。如果你了解多了、就会发现其实也不复杂、只是大家了解得太少的原因、以后大家都知道了、也就会普及了一样。就像独孤兄拨牙可以凭感觉不用看牙、而他师父拨牙不仅不用看牙、眼睛还可用在观察旁边的漂亮美眉、实在历害、真的很历害、这若没有三年五载的功夫、是办不到的、这都需要熟能生巧的一个过程、如果你平时拨牙很少、对拨牙的概念很模糊、现在让你拨高难度的阻生智牙、其中就算你如临大敌、专神贯注、眼睛眨都不眨、还拿个放大镜给你辅助、再安排啦啦队在旁边给你喊加油、可能你再怎么努力也拨不出来。这都是可预料的、每件事都一样、先从陌生到认识理解、再从认识理解到熟练、从熟练到能够生巧、但必需是真正的熟练才会生巧、熟是一个境界、巧又是更高的一个境界。

每个人都一样、必须要对自己有自信、不要以为自己天生悟性低、笨手笨脚、愚钝愚厚、其实人都一样、都是经过不懂到懂的过程、只是有的人理解能力较快、有的人理解速度较慢而与、如果你曾经认真去做某件事却做得不好、让你失去信心、就以自己天资愚钝来塘塞自己、为自己找借口、有这种想法很可惜、不高估自己的能力是好事、但如果这让自己失去自信也是坏事、这想法将是你成功路上最大的拌脚石。

南非总统 Nelson Mandella 在1994年发表就任演说、他说

“我们最深的恐惧不是我们能力不够

  我们最深处的恐惧是我们比想象中来的有能力

  这是我们的灯火、不是让我们感到害怕的黑暗、

  我们问自己、谁是最耀眼、最有资质和最令人惊叹的？

  事实上、您不就是那一个人吗？”

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